Voor retouren kunt u gebruik maken van het herroepingsformulier.

Klik hier om het formulier te downloaden.

U kunt het formulier ook inscannen en sturen naar info@duurzaamheidsshop.nl

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@duurzaamheidsshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Uitzonderingen retourneren

U heeft geen recht op herroeping in de volgende gevallen:
– Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
– Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van
  de consument;
– Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
– Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
– Die snel kunnen bederven of verouderen;
– Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop
  de ondernemer geen invloed heeft;
– Als het artikel zo dusdanig beschadigd is, dat deze niet meer bruikbaar is